Theo đó, Google Street View được cho là đã rình mò vào những kết nối wifi không được bảo vệ giữa những người dùng máy tính ở Anh và nhiều nơi khác, thậm chí cả địa chỉ thư điện tử. Mọi người cho rằng, Google đã sử dụng những chiếc xe đặc dụng, lái quanh các khu vực công cộng, quay phim nhằm tải lên dịch vụ.

Trên xe còn trang bị những ăng ten radio đặc biệt để thu được những thư điện từ hay các gói dữ liệu của người dùng gửi qua mạng.

Google thừa nhận, những chiếc xe Street View đã do thám vào việc sử dụng internet của mọi người trong ba năm qua. Tuy nhiên, họ cho hay, mọi dữ liệu thu thập được bị lỗi và sẽ không bao giờ được sử dụng.

Hình ảnh những chiếc xe Street View trang bị máy quay để chụp và quay phim.

Ông Stephen Conroy, Bộ trưởng truyền thông Australia cáo buộc Google thu thập dữ liệu thông tin có mục đích chứ không vô hại như lời biện hộ, tại cuộc họp nghị viện. Ông nói: “Hành vi của Google là vi phạm luật. Những thông tin họ thu thập là riêng tư. Trong khi trả lời của Google chỉ là, hãy tin tưởng họ”.

Ông nhận xét thêm: “Với những hình ảnh thu thập được, họ (Google) có thể làm bất cứ thứ gì họ muốn. Có thể coi đây là hành vi vi phạm quyền riêng tư lớn nhất trong lịch sử của nền dân chủ”. Ông dự tính thảo luận một kế hoạch về bộ lọc internet tại Australia, vì Google có thể  viết các đoạn mã máy tính nhằm thu thập dữ liệu người dùng.

Các Ủy viên hội đồng Anh cũng đã yêu cầu Google xóa hết thông tin. Trong khi đó, Hiệp hội bảo vệ người tiêu dùng của Đức tuyên bố, gã khổng lồ internet Google đã làm trái luật và đang bị tiến hành điều tra hình sự.

Phản ứng với các hành động trên, phát ngôn viên của Google nói: “Đây hoàn toàn chỉ là một sai lầm của chúng tôi do liên lạc thất bại giữa các nhóm và nội bộ nhóm. Vào năm 2006, các kỹ sư đã thực hiện dự án Wifi, đã viết một đoạn mã nhằm đưa ra các phân mục của dữ liệu Wifi truyền phát công cộng. Một năm sau, khi nhóm di động thực hiện một dự án độc lập để thu thập dữ liệu Wifi cơ bản đã sử dụng các xe Street View. Khi đó, họ đã sử dụng kèm cả đoạn mã trong trương trình thu thập thông tin. Tuy nhiên, trưởng nhóm không muốn hay có ý định sử dụng, tải các dữ liệu này”.